আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

নতুন কেউ যখন joia99 তে আসে, তারা প্রথমে জানতে চায় কীভাবে টাকা জমা দেবে আর কত দ্রুত উত্তোলন হয়। আমরা সেই দুটো প্রশ্নকে সবচেয়ে গুরুত্ব দিয়েছি কারণ সেখানেই বেশিরভাগ সময় নষ্ট হয়। জমার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket তিনটাকেই সাপোর্ট করি — আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন আর মিনিটের মধ্যে লবিতে দেখবেন। উত্তোলনের সময় আমরা

আপনার পরিচয় আর পেমেন্ট মিল যাচাই করি, তারপর রিকোয়েস্ট প্রসেস হয়। লগইন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দেখবেন আমরা OTP পাঠাই — ফোনে কোডটা আসে, সেটা ঢুকিয়ে দিলেই ঢুকে যাবেন। আর যদি কোনো সমস্যা আটকে যায়, লাইভ চ্যাট খুলুন — সেখানে আমাদের টিম সারাদিন আছে যারা ঢাকা সহ দেশের যেকোনো জায়গা থেকে আসা রিকোয়েস্ট সামলায়। প্রতিটা প্রশ্নের পেছনে একটা আসল পদক্ষেপ আছে, আর এই

পেজে আমরা সেগুলোই তুলে ধরেছি যাতে আপনি আটকে না থাকেন।